Política de tratamiento de datos personales

Versión 2026-10-01 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

Responsable

Clínica Veterinaria Osicos · Carrera 20 #51-51, Bogotá · clinicaveterinariaosicos@gmail.com · 312 249 2278.

Qué datos recogemos y para qué

Nombre, apellido, teléfono, correo y, si los das, dirección y cédula; datos de tu mascota (nombre, especie, raza, alergias) y su historia clínica. Los usamos para agendar y gestionar tus citas, atender a tu mascota, enviarte confirmaciones y recordatorios por correo, llevar la contabilidad de la clínica y contactarte por asuntos de tu cita. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo los usamos, revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos o llámanos a los datos de arriba: atendemos tu solicitud y, si pides la supresión, reemplazamos tus datos de contacto por marcadores y conservamos solo lo que la ley o la contabilidad exigen, sin identificarte.

Quién más los procesa

Usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta de la clínica y pueden estar fuera de Colombia (alojamiento, base de datos, envío de correo y protección web: Render, Neon, Resend y Cloudflare; copias de seguridad cifradas en GitHub). Al autorizar este tratamiento aceptas esa transferencia.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras seas cliente o la ley lo exija. Los códigos de acceso y los registros técnicos se eliminan en poco tiempo.